- NPS – Net Promoter Score – mesure la probabilité moyenne qu’auront vos clients actuels à promouvoir vos produits ou services.
- Referral Rate ou taux de bouche à oreille : calcul le taux d’utilisateurs, de clients, de visiteurs incitants leurs propres connaissances à visiter votre site.
- Viral Coefficient ou coefficient de viralité – mesure le taux de croissance et la propagation virale de votre produit ou de votre service
- Nombre moyen d’amis renvoyés– le nombre de nouveaux utilisateurs, clients que vous gagné par client actuel.
- Taux de conversion du bouche à oreille – le taux de conversions lié aux invitations envoyés par vos clients actuels à leurs propre connaissances.
- Taux de ré-achat– la fréquence à laquelle vos clients refont un achat sur votre site internet.
Conformité réglementaire assureurs, mutuelles courtiers ou délégataires
Read More »
avril 11, 2021
Aucun commentaire
L’approche conformité réglementaire Voila un sujet bien souvent évoqué, que ce soit dans le cadre d’une réponse à appels d’offres ou pour des questions opérationnelles.